Torsdag och fredag förmiddag tilldrar sig MRF:s BegBils-konferens digitalt med 211 deltagare bakom sin skärmar. Här är ett axplock av vad som avhandlades första dagen!
MRF:s vd Tommy Letzén:
√ Unga människor har en större acceptans att äga en bil när det finns hållbara alternativ.
√ Amazon har förberett för att ta emot så mycket som 25 gigabit data per bil och dag som dom ska spara i informationsbanker.
√ Det handlar om att ha tillgång till kunddata i realtid, vi slåss för den här frågan.
Tommy Letzén
Sofia Forsling, head of partnership, Wayke:
√ Det tar tre månader från det att kunder kommer på att de ska byta bil till de gör det.
√ Kunden tittar på i genomsnitt 89 bilder.
√ Ju tidigare ni guidar kunderna på era hemsidor desto större chans att få dem på kroken.
√ Kunderna vill leta bil på kvällar och helger och tar inte hänsyn till när bilhandeln är öppen.
√ Det digitala intryck ni ger avgör om kunderna vill åka till er sedan.
Sofia Forsling.
Göran Adlén, trendspanare och framtidsforskare:
√ Mitt i det digitala finns en analog trend.
√ Avgörande är kärlek – att bry sig om kunderna och ge det lilla, lilla extra.
√ Viktigast är passionen – visa vilka bilnördar ni är.
David Norrbohm, förbundsjurist MRF:
√ Är det distansförsäljningen finns ångerrät för kunden.
√ För distansförsäljning har MRF tagit fram en mall för ångerrätt.
√ Prova en period! Jag ser inga stora risker.
David Norrbohm och Klaus Silfvenius, programledare..
Peter Borelius, ansvarig affärsutveckling Din Bil:
√ Försäljning online är här för att stanna.
√ Viktigast är kundperspektivet.
√ Distansavtalslagen skapar både utmaningar och möjligheter.
Tips: Se till att få ett commitment i organisation, säkerställ informationen till kund, diskutera intäktsredovisningen.
Peter Borelius.
Andreas Edvardsen, Bavaria Norge
√ Den som en gång kört elbil vill inte gå tillbaka.
√ 44 procent av elbilshandeln i Norge är elbilar, 24 procent hybrider.
√ Andrahandsvärdet av elbilar håller sig bättre än fossilbilar.
√ Generellt sett är det färre fel på elbilar än förväntat. Batterierna håller förvånansvärt bra.
Läs om de mest stulna modellerna i USA
Läs Kina storsatsar på väte och bränsleceller
