Kund som ångrar sig

Fråga:

Häromdagen skickade en kund ett mejl där han skrev att han ville annullera sin affär som han gjort på plats hos mig. Han har även skrivit under avtalet. Det handlar om en bil för 442 000 kronor som han skulle privatleasa för cirka 5 200 kronor i månaden.

Jag har beställt bilen från fabrik. Den går in i produktion snart och är därmed låst till mig och mitt företag. Vad kan jag kräva honom på för ersättning?

Werner Karlsson

Svar:

Någon ångerrätt föreligger inte eftersom det inte är ett avtal som omfattas av distansavtalslagen och inte heller inom ramen för något system om distansavtal (köpknapp, kundkorg, webbshop eller liknande). Avtalet ingicks på plats.

Eftersom kunden bryter avtalet med er, om beställning av en bil som han utlovat att leasa, är han skyldig att betala er för era kostnader till följd avbeställningen (skadestånd).

Hade ni använt er av MRF:s beställningsblankett med villkor vid privatleasing hade ni kunnat använda er av fastställda skadeståndsbelopp som uppgår till 3–15 procent av bilens pris.

David Norrbohm

Läs även: Muntligt avtal räcker sällan

Läs även: Ljög att han var byggare

Tillbaka
Juridik

David Norrbohm

David Norrbohm är MRF:s jurist. Han sitter i Allmänna reklamationsnämnden och har lång branscherfarenhet.

Ställ din fråga här

Summera din fråga i en mening. T.ex: "Måste man spara utbytta delar?"

David Norrbohm - expertsvar