David Norrbohm

Sälja till minderårig

Fråga: Jag har en kund som är under arton och funktionsnedsatt. Hon har tillsammans med sina föräldrar valt ut en bil som ska handikappanpassas. För att…
Svar: För att registrera och sälja en bil till en minderårig krävs ett intyg från båda vårdnadshavarna. För registreringen krävs också…

3 frågor om VDN

Fråga: i har några frågor om varudeklaration (VDN): 1. Måste vi ha VDN på bilar som står ute eller räcker det med prisskylt?  2. Vad gäller…
Svar: 1. Reglerna om VDN skiljer sig inte om bilen står utomhus eller inne. Utomhus kan VDN lämpligen ligga på instrumentbrädan…

Muntligt avtal räcker sällan

Fråga: Vi har en kund som lagt 5 000 kronor i handpenning via Swish till oss på en bil. Vi var överens i telefon om att vi…
Svar: Det finns i och för sig inget lagkrav vid köp av bil, men vid ett underskrivet köpeavtal/beställning (som MRF har…

Ljög att han var byggare

Fråga: Vi har sålt fem nya bilar till en kund som vi förmodade var ett byggföretag. När vi hade levererat fyra bilar blev vi kontaktade av…
Svar: Generellt kan det finnas en skyldighet att betala ett skadestånd om en kund tvingas göra ett så kallat täckningsköp (köp…

Kund som ångrar sig

Fråga: Häromdagen skickade en kund ett mejl där han skrev att han ville annullera sin affär som han gjort på plats hos mig. Han har även…
Svar: Någon ångerrätt föreligger inte eftersom det inte är ett avtal som omfattas av distansavtalslagen och inte heller inom ramen för…

Har vi missat i annonsen?

Fråga: I vår beskrivning gällande servicehistorik på en bil, så har vi skrivit att första serviceintervall ej är uppnådd eftersom bilen rullat endast 1 475 mil. …
Svar: Enligt konsumentköplagen ska en köpare kunna förvänta sig av en så förhållandevis ny bil att den har genomgått föreskriven service.…

Leveransstopp pga covid-19

Fråga: Vi har en näringsidkare som i oktober 2018 köpte en ny Toyota Hilux av oss. I början av februari i år så började kombi-instrumentet att…
Svar: Ni är av flera skäl, med stöd av leveransvillkoren och köplagen, inte skyldiga att betala skadestånd. 1. Ni har ingen…

Hon hade kört en hel vinter …

Fråga: Vi sålde en begagnad bil i oktober med tillhörande vinterhjul. När kunden skiftade till sommarhjul anmärkte vår verkstad på att vinterdäckens framhjul endast hade tre…
Svar: Även om ni skrivit att begagnade vinterhjul ingår med 0 kr, kan en kund kräva att däcken är trafiksäkra. Ett…

Nöjd kund blev missnöjd

Fråga: En kund har begärt kompensation för en leveransförsening. Bilen var fyra veckor sen och kunden fick en lånebil eftersom hans egen bil redan var såld.…
Svar: Vid en leveransförsening har en kund som är konsument rätt att få ersättning för nödvändiga och skäliga merkostnader som han…

Kunden hämtar inte bilen han har beställt

Fråga: I mitten av januari sålde vi en ny bil för 450 000 kronor till en kund som omgående betalade 100 000 kronor i handpenning. Men han har…
Svar: Kunden har ingått ett bindande avtal. Före leverans har i och för sig en konsument rätt avbeställa ett köp, men…