David Norrbohm

Är vi skyldiga till motorhaveriet?

Fråga: Vi har en kund som i september i fjol lämnade sin bil för montering av en turboslang som lossnat. I slutet av februari kom bilen…
Svar: För att det ska finnas ett ansvar för er som verkstad krävs dels en brist i fackmässighet, dels att det…

Medarbetaren beställde, arbetsgivaren vill inte betala

Fråga: En bilägare, som är ett företag, vill inte betala för en reparation av en dragkrok hos oss eftersom företagets vd anser att den anställde inte…
Svar: Huvudregeln är att de avtal som en fullmaktstagare ingår blir bindande för huvudmannen. Vid fullmakt gäller behörighet, vad man kan…

Kan GA säga upp på ett år?

Fråga: Jag har fått ett nytt avtal från en tillverkare och blir konfunderad då där står att importören har en generell uppsägningstid på 12 månader. Finns…
Svar: För europeiska tillverkare finns den centrala överens­kommelsen mellan Acea (tillverkarna) och Cecra (återförsäljarna) om 24 månader som generell uppsägningstid, vilken…

Kunden lät en annan verkstad avhjälpa felet

Fråga: En kund har begärt ersättning för ett avhjälpande av fel hos ett annat företag. Felet uppkom inom en månad efter det att vi hade levererat…
Svar: Om kunden går till någon annan för avhjälpande av ett fel som ni ansvarar för utan att ni som säljare…

Förmedlingsaffärer medför många risker

Fråga: Jag undrar vad man ska tänka på när en kund kommer in och vill att man ska sälja deras privata bil? Hur undviker man till…
Svar: Om du säljer en bil för en kunds räkning kallas det för en förmedlingsaffär. Om den som köper bilen är…

Vi lovade felaktigt stolsvärme

Fråga: Jag har fått ett ärende som jag behöver ditt utlåtande på. Vi har en kund som köpte en Honda CR-V 2016 av oss i mitten…
Svar: Om man inte kan visa att det inte var fråga om en avvikelse som kunden ”med fog inte haft anledning…

Missnöjd med fyrhjulsdrift

Fråga: Vi har en kund som är missnöjd med fyrhjulsdriften på sin bil och kräver hävning av köpet eftersom han anser att bilen i princip är…
Svar: Kunden har enligt konsumentköplagen bevisbördan för att bilen är behäftad med ett fel. I detta fall har kunden alltså att…

”Hon har inte servat bilen men tycker att vi ska betala”

Fråga: För ungefär ett och ett halvt år sedan sålde vi en 2009 Hyundai i20 som gått cirka 6 000 mil. Nu vid 9500 mil har kamkedjan…
Svar: En väsentlig förutsättning är att felet kan bedömas som ursprungligt för att ni ska ha ett ansvar enligt konsumentköplagen.  …

Knivigt att sälja reparationsobjekt

Fråga: Vad ska vi tänka på när vi säljer en gammal bil som reparationsobjekt, en bil som vi inte hunnit testa? Det händer ju ibland när…
Svar: Konsumentköplagen (KKL) är restriktiv mot generella friskrivningar. I och för sig framgår det att man vid bedömning om det är…

”Hon har inte servat bilen men tycker att vi ska betala”

Fråga: För ungefär ett och ett halvt år sedan sålde vi en 2009 Hyundai i20 som gått cirka 6 000 mil. Nu vid 9500 mil har kamkedjan…
Svar: En väsentlig förutsättning är att felet kan bedömas som ursprungligt för att ni ska ha ett ansvar enligt konsumentköplagen. Eftersom…